دليل حماية العملاء

يلتزم مصرف الائتمان العراقي بضمان تطبيق شامل، موضوعي، سريع وعادل لجميع القواعد والمبادئ المتعلقة بالخدمات المصرفية المقدمة لزبائنه. وفي هذا الصدد، أنشأ البنك وحدة حماية الزبائن لمساعدة العميل على اتّخاذ القرارات المناسبة بشأن أنشطتهم المصرفية، وضمان عدم تعرّض العملاء لممارسات غير عادلة أو خادعة من خلال ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات التي تنصّ على المبادئ.